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Logos Customer

foto3Análisis automático de las conversaciones telefónicas (Speech Analytics), basado en motores fonéticos comerciales del mercado e ingentemente mejorado con las tecnologías de Inteligencia Artificial, especialmente los algoritmos neuronales y genéticos.

La implantación de Logos Customer no tiene barreras económicas de entrada. Los resultados de los análisis permiten:

bombilla bombilla La disminución del Tiempo Medio de Operador (TMO) de los call centres (ROI a muy corto plazo).

bombilla bombilla La identificación y corrección de comportamientos inadecuados o anómalos (aumento de la calidad del servicio).

bombilla bombilla La generación de alarmas tempranas de bajas de clientes:

bombilla bombilla Acciones proactivas para evitar la baja.

bombilla bombilla Disminución del coste global de adquisición del nuevo cliente.

bombilla bombillaEnriquecimiento del Datawarehouse con un nuevo origen de conocimiento.

bombilla bombilla Integración con el sistema de gestión de incidencias.

Contacto

C/ Núñez Morgado, 5

28036 Madrid

Tlf.: +34 659 038 600

info@logospopuli.eu

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